KT는 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있으며 이에 따라 고객센터도 상품별로 운영되고 있는데요, 여러분들은 지금까지 KT 고객센터 연결할 때 많은 시간을 사용하셨나요? 여기서는 쉽게 고객센터에 연결하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
목차
1. 유선상품 고객센터
먼저 유선상품에 대한 고객센터 연락처와 이용 시간입니다. 휴대폰과 일반전화를 이용하는 방법이 다르니 주의하셔야 합니다. 먼저 고객센터 전화번호는 휴대폰 이용 시에는 지역번호 + 100 (KT폰 무료) 또는 080-000-9999 (무료) 로 연결하면 됩니다. 그리고 일반전화 이용 시에는 국번 없이 100 (KT 집전화 무료) 이 되겠습니다.
그리고 이용시간은 다음과 같은데요, 평일에만 운영되며 오전 9시부터 오후 6시까지(09:00~18:00) 입니다. 그리고 점심시간이 12시부터 13시까지 1시간 있으니 참고하시기 바랍니다. 통화품질 상담은 24시간 가능한 점도 알아두시면 좋을 것 같습니다.
2. 무선상품 고객센터
무선상품에 대한 고객센터 연락처와 이용 시간입니다. 휴대폰, 일반전화, 외국인 전용번호 등 다양한 방법으로 연락할 수 있습니다.
먼저 전화번호를 설명드리겠습니다. 휴대폰 이용 시에는 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료) 입니다. 그리고 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시는 1588-0010 (유료) 입니다.
외국인 전용번호는 따로 있으니 확인하셔야 합니다. 하나는 무료로, 하나는 유료로 운영되며 전화번호는 080-448-0100 (무료), 02-2190-1180 (유료) 입니다.
해외발신 번호의 경우에는 +82-2-2190-0901 이며 KT폰에서 무료로 이용가능합니다.
이용시간은 평일 9시부터 18시(09:00~18:00) 까지 이며 점심시간이 12시부터 13시까지 1시간이 있습니다. 하지만 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능한 점 잊지마세요.
3. 서비스전담 센터 정보
인터넷/PC 관리, 상품별 서비스, 혜택/포인트 문의, 기업 서비스 등을 제공하는 서비스 전담 센터 관련 정보입니다. 다양한 부분으로 나눠져 있기 때문에 개인별 니즈에 맞춰서 확인하시고 연결하면 되겠습니다.
구 분 / 전화번호
- 타임코디: 1588-1060 / 080-250-0600 (무료)
- 퍼스널케어: 1588-1873
- 크린아이: 080-2500-700
- 키보드 암호화: 1661-1427 4G WiBro: 080-000-1472
- 비즈링고/홈링고: 1577-1511
- 국내/국제전보: 115
- KT통화카드: 080-2580-161 / 080-2580-100
- 지니뮤직: 1577-5337
- 유선 포인트: 080-2580-111
4. 고객센터 자주하는 질문
KT 고객센터 자주하는 질문은 다음과 같습니다.
✅ 사용중인 휴대폰이 2년이 넘었는데 자동으로 요금할인이 제공되나요?
KT에서는 약정 기간이 만료된 고객님께 1년 또는 2년 재약정 시, 요금할인과 추가 혜택을 제공하는 '재약정 할인' 제도를 운영하고 있습니다.
✅ 제 잔여 데이터를 KT를 사용하는 가족/친구에게 나눠주는 방법이 있을까요?
KT에서는 가족 간 데이터를 공유할 수 있는 '데이터투게더' 요금제를 운영하고 있으며, 이를 통해 가족끼리 데이터를 자유롭게 공유할 수 있습니다.
5. 해지 방법 및 요금제 변경
해지 방법과 요금제 변경에 대한 안내입니다.
✅ 해지 방법
휴대폰에서 114 또는 080-000-1618로 전화하거나 KT Shop 고객센터에 문의 당일 해지 처리 가능, 위약금 청구 가능
✅ 요금제 변경
휴대폰에서 114 또는 080-000-1618로 전화하거나 KT Shop 고객센터에 문의 한 달에 한 번만 가능, 변경한 날부터 적용
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6. 마무리
지금까지 KT 고객센터를 쉽게 연결하고 이용하는 방법에 대해서 알아보았는데요, 불편한 사항이나 궁금한 점에 대해서 고객센터는 언제든지 대답을 하기 위해 준비하고 있을 것입니다. 우리는 다양하 고객센터 연결방법을 확인하고 숙지하여 개인의 용도에 맞게 사용하는데 중점을 두어야 하겠습니다. 감사합니다.
